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国网福建供服公司:“疫”线服务 为企业减负

2020年02月27日 02:03 来源:未知 手机版

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战疫情,助“六稳”。为帮助企业有序复工复产,国网福建供服公司全面落实中央重大部署,贯彻国家电网公司“十二项”举措,主动靠前服务,积极宣传惠企措施,针对复工复产企业提供个性化用电建议,助力企业降成本,提升办电效率,让企业“轻装上阵”恢复生产。

在漳州工作部营业厅,营业员正忙着通过微信视频指导企业用户线上办理暂停恢复+办电工单流程截图。疫情期间,为了保障防疫和用户办电两不误,国网福建供服公司推出微信在线云服务平台,“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”,通过线上办理暂停延期手续为这家复工企业节约了17920元的基本电费。

“您不用担心,这个通过我们的App就能办理,我来告诉您怎么操作。。。”三明工作部营业厅营业员通过电话指导当地一家企业负责人通过“网上国网”APP办理了变压器暂停延期手续,仅用5分钟就完成了办理,一个月就能为企业省下了7560元的基本电费,切切实实为企业减负。

为更好地了解企业用电需求,切实为企业解决用电问题,国网福建供服公司组织了一批又一批“红马甲”服务小组到企业实地探访,详细了解企业在疫情期间的用电需求和用电设备情况,提供个性化用电建议。疫情期间,成立特巡小组,统筹划分巡视责任区,全面细致地对每台设备进行“体检”。对每台设备进行“体检”,对企业安全用电、科学用电提出合理化建议,让企业能平安、顺利地复工复产。

(光明日报全媒体记者张诗瑶)

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